Toimitustavat

Toimitamme aina Suomesta. Voit valita kassalla haluamasi toimitustavan ostoksellesi. Kaikki kello 15:een mennessä arkipäivisin tehdyt tilaukset postitetaan vielä saman päivän aikana. Tilauksemme pakkaa ja lähettää erillinen logistiikkakeskus. Varastomme sijaitsee heidän tiloissaan, joten valitettavasti tuotteitamme ei tällä hetkellä voi noutaa. Toistaiseksi toimitamme vain Suomessa sijaitseviin osoitteisiin.

Tarjoamamme toimitustavat

Postin pienlähetys

Pienlähetys on käytännössä sama kuin kirjetoimitus. Huolella pehmustettu kirje mahtuu standardimittaisesta postiluukusta, joten saat lähetyksen suoraan kotiisi. Pienlähetyksen hinta on 3,99€, ja voit tilata pienlähetyksenä enintään kolme tuotetta.

HUOM! Jos on todella kiire, emme suosittele pienlähetystä, sillä se on ainoa lähetys jolla ei ole seurantatunnusta, ja Postin toimitusvarmuus kirjetoimituksissa on kärsinyt viime vuosina.

Posti Pikkupaketti

Postin Pikkupaketti kulkee suoraan postiluukkuusi, paketilla on seurantatunnus ja se on siten kirjelähetystä luotettavampi. Pikkupaketin hinta on 5,99€.

Postin Noutopaketti (Myös SmartPOST)

Voit tilata lähetyksesi valitsemaasi Postin toimipisteeseen tai SmartPOST -pakettiautomaattiin. Saat tilaamisen jälkeen seurantatunnuksen sähköpostiisi, ja voit noutaa paketin tunnuksella ja Postin lähettämillä ohjeilla. Noutopaketin hinta on 6,99€.

Matkahuolto Lähellä-paketti

Voit tilata lähetykseksi noudettavaksi Matkahuollon toimipisteestä, esimerkiksi useista Siwoista tai Valintataloista. Noutopisteiden sijainnit ja aukioloajat voit tarkistaa Matkahuollon sivuilta. Paketin saa noudettua henkilötodistuksen tai valtakirjan esittämällä. Lähipaketin hinta on 6,99€.

Nouto varastolta

Varastomme sijaitsee erillisen logistiikkakeskuksen tiloissa Ruskossa. Mikäli haluat noutaa tilauksesi paikan päällä, niin otathan asiakaspalveluun yhteyttä heti kun sait tilauksesi tehtyä ja odota yhteydenottoa, saat vastauksena sähköpostiisi tarkat nouto-ohjeet. Sinun täytyy valita jokin muu toimitustapa kun täytät ja maksat tilauksen, mutta pyynnöstäsi onnistuneen noudon jälkeen tämä maksu hyvitetään.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Maksutavat

Suojakalvotukku.fi verkkokaupassa ovat käytössä Checkout-maksupalvelun tarjoamat maksutavat:

- Verkkomaksut (yleisimmät verkkopankit)
- Visa / Visa Electron
- Mastercard
- Laskutuspalvelut (Collector, Jousto, Everyday)

Voit pyytää lisätietoja Checkout-maksupalvelusta kuluttajatuesta: https://checkout.fi/kuluttajatuki/

Kuitti tilauksesta ja maksusta on ladattavissa tilausseurannan sivuilta tai kirjautumisen jälkeen Oma Tili -sivulta.

Toimitustavat

Suojakalvotukku Finland käyttää lähetysten toimittamiseen Posti Oy:n ja Matkahuolto Oy:n palveluita. Toimitustapa valikoituu tuotteiden koon ja painon mukaan.
Toimitamme lähetyksiä vain Suomen ja Ahvenanmaan alueille.

Hinnat

Voimassa oleva hinta on ilmoitettu verkkokaupassamme. Hinnat on merkitty euroissa. Suojakalvotukku Finland pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.

Toimituskulut

Lähetyskulut kaikkialle Suomeen kirjeitse ovat alkaen 0 euroa. Valittavana on mahdollisesti myös lisämaksullisia vaihtoehtoisia toimitustapoja.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan toistaiseksi vain Suomeen ja Ahvenanmaalle.

Toimitusaika

Ennen kello 15 tehdyt tilaukset pyritään aina toimittamaan samana arkipäivänä Postiin. Jos jokin tilaamasi tuote on loppunut, ilmoitamme tästä mahdollisimman pian. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu emmekä pysty saamaan sitä kohtuullisen ajan kuluessa, tilaus voidaan toimittaa osissa.

Reklamaatio ja viallinen tuote

Mikäli ostajalle toimitetaan väärä tuote, tuote on vaurioitunut tai viallinen, asiakkaan on ilmoitettava tästä myyjälle (Suojakalvotukku) välittömästi. Reklaamaation voi tehdä sivuiltamme löytyvällä reklamaatiolomakkeella.

Vaihto- ja palautusoikeus (peruuttamisoikeus)

Peruuttamisoikeus

Tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus. Palautusoikeuden määräaika päättyy 30 päivän kuluttua siitä, kun tilattu tuote on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden määräajan noudattamiseksi riittää, että asiakas lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava meille päätöksestä peruuttaa tilaus / tehdä palautus reklamaatiolomakkeella.

Peruuttamisoikeuden vaikutukset

Tilauksen peruutuksissa ja palautuksissa Suojakalvotukku Finland palauttaa kaikki asiakkaalta saadut suoritukset, myös toimituskulut (paitsi lisäkustanuksia siitä, että asiakas on valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanotosta. Maksunpalautus suoritetaan asiakkaalle sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellei myyjän ja asiakkaan välillä ole toisin sovittu. 

Asiakkaalle ei aiheudu maksunpalautuksesta erillisiä kustannuksia. Suojakalvotukku Finland voi pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes palautettava tavara on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.

Asiakkaan on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos asiakas lähettää tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Vastaamme tavaroiden palauttamiskustannuksista.

Asiakas on vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuden ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Jos tavara on tullut sen käyttämisen tai käsittelyn johdosta myyntikelvottomaksi, asiakas vastaa tavarasta sen koko arvolla.

Palautukset

Kaikista palautuksista on sovittava myyjän kanssa etukäteen ja tehtävä asianmukainen peruuttamisilmoitus. Palautukset tulee tehdä Itellan (Posti) palvelua käyttäen, Suojakalvotukku Finlandin antamien ohjeiden mukaisesti. Emme lunasta postiennakko-, postipaketti- tai matkahuollon palautuksia.

Tarkat palautusohjeet saat ottamalla meihin yhteyttä ja sopimalla palautuksesta.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Tarkista heti lähetystä noutaessasi lähetyksen kunto ja mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, ota heti yhteyttä Suojakalvotukkuun, niin voimme sopia uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee 30 päivän palautusoikeus.

Tuotetiedot

Emme vastaa tuotteiden tietojen ja kuvausten virheistä ja pidätämme oikeuden muuttaa tietoja ilman eri ilmoitusta. Mikäli tuotetiedot ovat mielestäsi epäselvät, voit ottaa yhteyttä myyjään halutessasi lisätietoja. Kaikki tuotekuvat ovat viitteellisiä.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät yhteydenottolomakkeella.

Tokoi eCommerce Oy (2714869-7)
www.suojakalvotukku.fi